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“9”字号品牌服务明星就是好

当我坐上Z73/4次列车后,因为奔波了一天,我上车后立即脱下鞋想躺下休息,但立刻有一股异味弥漫开来,看到同车厢乘客纷纷掩鼻,我心里很难堪。这时一位挂"9"字号的列车员二话没说,端来了一盆洗脚水给我洗脚,并把我的袜子拿去洗净,让我及周围的旅客深受感动。 蚌埠 齐林

齐林朋友,蚌铁分局合肥客运分公司为提供高质量的服务,打造"安徽第一窗口",从3月份开展了创建诚信车厢活动,他们相继开展了纪律大整顿、车容大整治、业务大比武和管理大对标等一系列活动,并制定一套独具特色的超值服务工作法,如旅途温馨提示服务、情感补偿服务、无干扰亲情化服务和丰富列车文化魅力的个性化服务等。(剩余986字)

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